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2024-04-16|
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|560 |文章来源:蓝鲸财经

Chiikawa粉丝怒了,名创优品道歉:系内部失误

日,就抖音视频中chiikawa角色不恰当的称谓一事,名创优品致歉称,很震惊,将给予严肃处理。

名创优品将此次事件定义为“内部失误”,并在致歉信中称,在第一时间下架了相关视频,同时按照公司规定,决定辞退事件第一责任人,并对相关团队进行严厉处罚,责令立即整改。

 

Chiikawa是备受年轻人喜爱的表情包,日语缩写是又小又可爱的意思。出自日本漫画家Nagano,在社交平台上连载的一个小漫画,由三只小可爱共同组成了《吉伊卡哇》。主角团有:吉伊、哈奇(又称小八)、乌萨奇,它们也被喻为“新晋顶流萌物”。

本次名创优品联名Chiikawa系中国首发,涵盖毛绒公仔、生活用品、包饰等多款联名产品。但由于名创优品在其抖音视频中对于角色称谓不恰当,引起了部分粉丝的反感。

 

名创优品MINISO集团副总裁兼首席营销官刘晓彬表示,最近名创优品跟chiikawa的联名合作确实受到了广泛的关注,昨天的情况事发突然,我们在12小时内做了处理(4小时内视频下架、进行内部问责和处罚)并向IP粉丝致歉。

此前,名创优品X Chiikawa主题快闪全国首站登陆上海静安大悦城,活动现场火爆异常,甚至有粉丝前一天深夜提前排队10小时购物。有报道称,此次联名快闪单店10小时销售额达268万,开业三天业绩超800万元,客单价过千元。

4月3日下午,在北京朝阳大悦城探店了名创优品X Chiikawa主题快闪店,现场依然不少人在排队,消费者必须靠预约码才能分批进入店内购物,整体情况井然有序,并未有上海快闪店的“混乱”情况。

线下的热度同时蔓延到线上来,蓝鲸财经记者在闲鱼上看到上述周边产品,单件均在百元上下。

名创优品系“互联网金融教父”叶国富在2013年共同创立,但在某种程度上被看做是无印良品的“平替”。但名创优品凭借价格优势打开市场,迅速跑马圈地如滚雪球般发展壮大,随即快速登陆纽交所。

名创优品一向是“联名大户”,其联名对象包括不限于迪士尼、三丽鸥、宝可梦,以及当下火爆的chiikawa。有数据统计,名创优品已经与全球近100个IP合作,由此也为产品带来了充足的溢价空间。

根据最新的财报显示,名创优品集团2023年收入突破138亿,同比增长近40%;毛利率达到41.2%,同比提升6.3个百分点;调整后净利润约23.6亿元,同比实现110%的增长。

截至2023年12月底,名创优品的门店总数为6413家,同比增长973家。其中,有3926家开在中国,海外有2487家。当然,之所有名创优品有着超高的开店速度和店铺数据,由于开放了加盟。在上述超6000家的门店构成中,直营店只有278家,占比不到5%,有高达95.76%的门店均为加盟商所开。

名创优品并不满足于此,在年初的名创优品首次投资者日活动上,公司董事会主席兼首席执行官叶国富透露了未来五年战略地图。他提示,公司的愿景是“成为世界第一的IP设计零售集团”,以“坚持性价比,坚持全球化,坚持产品创新”为战略,目标是实现2024到2028年集团每年净增门店900到1100家,2028年末全球门店数较2023年末数量接近翻倍,2024到2028年集团的收入复合增速不低于20%,2028年IP产品销售占比超过50%。

公司官网显示,加盟名创优品需要缴纳两笔费用,一是特许商标使用金,1.98万元/年,一年一收;二是货品保证金,一次性收取25万。门店经营的开销由加盟商负责,每天营业流水的38%归加盟商所有。

财报数据显示,目前名创优品门店有9500个可选的SKU,TOP TOY有8400个SKU。而名创优品门店的平均售价只有十几元,平均客单价是37.6元;TOP TOY门店稍微高一点,平均售价是62.5元,平均客单价是118.7元。

据悉,名创优品将于4月4日在部分重点门店上线Chiikawa系列商品,并于4月8日在全国铺货。

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