2017年11月24-25日，由中关村科技园区管理委员会、北京市工商行政管理局支持指导，北京广告协会、北京市广告管理服务中心主办的中关村国际品牌创新节（以下简称“创新节”），将在北京国际会议中心举办。本届“创新节”旨在关注中国品牌在创新领域的新突破，并围绕“科技创新、文化创新、商业创新、品牌创新、服务创新和营销创新”六大创新领域开展多项活动，还邀请国内外资深专家人士，学术界、企业界、媒体界评委汇聚一堂，评选最能代表中国品牌创新精神的“科睿奖”。

在中关村国际品牌创新节即将召开之际，麦客CRM创始人兼CEO李卉作为特邀评审之一，接受了创新节组委会（以下简称“组委会”）的采访，以下文字根据采访实录整理：

组委会：从行业的角度来说，麦客在创新方面都有哪些突破？

李卉：麦客CRM是一款能够自动获客、自动管理和自动营销的客户关系管理软件。汇集了信息收集、客户挖掘、消息推送等功能，麦客CRM以其产品独特的创新性受到市场的认可及一致好评，有超过80万企业或团队选择使用麦客CRM帮助他们更好地完成工作，发现更多有价值的信息。

组委会：这次“创新节”主要针对科技创新、文化创新、商业创新、品牌创新、服务创新和营销创新六大创新进行表彰，您更关注哪类创新？您如何评价创新的价值？

李卉：如果一定要从六类创新中选出一个我更为关注的类别，那我觉得首先应该是品牌创新。品牌是积聚产品优势和内涵的关键，是无法抄袭的核心竞争力。品牌能够起到的作用非常关键，它就像是一个产品的身份证、入场券，品牌层级上去了，业务和产品都会同时得到提升。

文化创新、商业创新、服务创新和营销创新，在企业的发展过程中也都起到了关键作用。创新一定是多方面的，能够做好一个方面，在一个方面取得创新成果往往就足以让企业在同类产品中脱颖而出，创新的重要性由此可见一斑。可以说，企业的竞争力和生命力是创新赋予的，企业在任何时候都不应该忽视创新的力量。

组委会：您如何看待目前中国企业在创新方面的现状，您认为企业的创新应该聚焦在哪些方面进行突破？

李卉：我一直觉得中国人很聪明。其实中国的企业，尤其是中小企业，并不缺少创新。近几年来，我们经常会看到很多由创新引导的优秀企业的崛起。产品也好品牌也好，或者是服务方式营销方式也好，进行创新的企业获得了成功，足以说明创业环境是支持创新的，是有创新机会的。

作为创业者，我关注的创新聚焦点主要有两个方面，其一是有远见的创新，其二是符合自然规律的创新。有远见的创新，指的是创新的发展方向符合社会的变迁方向。有些创新可能短暂地适用于眼前的市场和社会环境，但是几年之后呢？现在存在的一些漏洞可能会被堵上，随着人们生活的发展某个市场可能会彻底消失，创新不能只关注眼前。

符合自然规律的创新，指的是顺应商业规律、顺应生活规律、顺应人的思维的创新。有些所谓的“创新”，有时会抛出一些颇为惊世骇俗的理论而去获取一时的噱头，当然，可能这只是企业的某种曝光或营销手段，但真正在思考创新的时候，我们需要去尊重自然规律，这样的创新才能够长久地拥有生命力。

组委会：在品牌传播方面，您认为目前哪些创新传播值得您推崇与传播，给您的启示是什么？

李卉：品牌传播这个话题永远不会是一蹴而就的。并且，根据品牌的领域和特性，品牌的传播方式和重点会大有差异。现在，人与人在互联网上的连接越来越多了，人与人之间的口碑传播 ，作为建立品牌最为稳固的一种方式，其实是非常值得花心思去思考的。另外一种，就是制造话题了。这种传播方式触达面广，效果最为显著，但是难点在于话题的打造。“新世相”打造的“给你一张机票，逃离北上广”这个话题，非常准确地触及了一线都市年轻人心中柔软和坚强的因素，不仅活动取得了巨大的成功，也为新世相这个品牌带来了很显著的提升，也是非常值得学习的例子。

组委会：创新成就品牌，科技联动未来是本次创新节的主题，这次创新节包含国家品牌计划、BAT最新成果展示、投资专场、文旅专场、国内及跨境电商、人工智能和创新营销专场等，您主要兴趣点在哪些方面，您对本届中关村国际品牌创新节有哪些期待？

李卉：处于行业和专业的特点，我个人最感兴趣的是“人工智能专场”。这两年AI话题非常火爆，带来了人工智能领域的许多新投入和新成就，对于这个领域的突破，我们都非常期待~~

2017中关村国际品牌创新节

时间：11月24-25日

地点：北京国际会议中心

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