12月7日消息，针对今日午间部分用户订单出现支付故障，付款后系统仍提示尚未付款的问题，美团方面回应称，经紧急修复后，现已陆续恢复。

据了解，美团服务器在今天中午出现大面积崩溃，包括外卖、团购在内的业务均受到影响。有用户反映称，自己在付款成功之后，却仍被告知支付未成功。同时，该用户还表示，拨打美团客服电话也打不通，一直没有人接听，微博私信后只得到了“系统出问题”的回应。

对此，美团外卖发布声明称，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复。其中，用户重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。

以下为美团外卖回应全文：

今日午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。用户问题可24小时致电：10107888。