11月28日，三星云发布公告称，因业务调整无法继续向三星用户提供三星云服务，三星云将从2016年11月28日起停止新用户注册及现有用户数据上传服务，并自2017年1月20日起停止所有用户的网络存储服务，三星云将被予以关闭，三星云App也将从三星应用商店下架。
由于在2017年1月20日之后，原三星云帐号中的所有数据将被删除且无法恢复。所以三星方面建议，三星云用户在2017年1月20日之前，尽快下载、备份或转移此前在三星云上存储的所有数据资料。
而对于为何要关闭该服务，三星方面表示，三星云服务是三星与合作公司合作提供给三星用户的服务，由于合作方的业务调整，经过协商，共同做出了停止该业务服务这个艰难的决定。但是庆幸的是，对于三星手机设置中的备份功能，通过设置备份的数据并不会受影响。因为三星本次终止的服务只包含三星云App和cloud.samsung.cn web端。
但是在2016年间，已经有多家网盘陆续关闭了，比如早先的新浪微博网盘、115网盘、360 云盘个人免费版、UC 网盘、华为网盘等。而在此前这些网盘的停运公告中，关闭的原因无非是：为了配合国家有关部门积极开展网盘涉黄、涉盗版内容的清查工作，对不良信息进行集中处理。然而在这背后肯定也不可排除会有一些因信息监管难、缺乏盈利模式、成本巨大等客观因素造成的。
