2月5日深夜，奔驰品牌在其海外官方社交平台Instagram上发布了一张奔驰C级Coupe轿跑的宣传照片，图片上标上了一句所谓的“达赖名言”。甚至，奔驰还为这张宣传照配上了对达赖充满敬意的文案：“每周和你分享一个来自达赖喇嘛的生活观点”。

随后，奔驰方面很快删除了其官方INS上发布的图片，并于6日下午就“奔驰海报引用达赖喇嘛言论”一事发布《致歉声明》，声明称“我们深知此事对国人情感造成的伤害，对此我们致以最诚挚的歉意，并诚恳地接受批评指教。将立即采取行动加深包括对海外同事在内员工对中国文化及价值观的理解。”

以下为致歉声明原文：

致歉声明

今晨，我们关注到我司在国际社交媒体上一则包含极为错误信息的发布，对此我们诚恳道歉。

尽管我们已经尽可能在第一时间将相关信息删除，但我们深知此事对国人情感造成的伤害，这也包括我司在国内工作的同事们，对此我们致以最诚挚的歉意。

我们充分理解并尊重国人的感受，并诚恳地接受各方就此事对我们的批评指教。

以此为鉴，我们将立即采取实际行动加深我们包括海外同事在内，对中国文化及价值观的理解，并以此规范我们的行为，杜绝此类事件再度发生。

最后，我们再次诚挚道歉。

虽然奔驰中国对此迅速做出反应，但众网友纷纷表示，惹事的是奔驰总部而道歉却仅有奔驰中国，并且致歉声明连一个落款都没有，另外，奔驰官微在发声明的同时关闭留言评论的举动，更进一步激怒了网友，以如此敷衍的态度对待全球增速最快的市场，奔驰真的不在乎中国市场对其的影响么？我们来看看数据。

在2017年，梅赛德斯-奔驰和smart两大品牌在全球市场共销售了2,424,369辆新车，同比增长8.8%，连续7年创下销量纪录。而中国依旧是奔驰在全球增速最快的市场，其中仅梅赛德斯-奔驰品牌就销售了587,868辆新车，同比2016年增长25.9%。

去年全年，奔驰共售出了2,424,369辆新车，同比增长8.8%。其中梅赛德斯-奔驰品牌为2,289,344辆，同比增长9.9%；smart品牌全年销量为135,025辆，略有下滑，但在中国市场创造了新的销量纪录，同比增长9.8%，达到了23,097辆。

中国市场继续保持全球最大单一市场的地位，仅梅赛德斯-奔驰品牌全年就销售了新车587,868辆，与2016年相比增长25.9%，成为绝对增长最快的市场。