Adobe (Nasdaq:ADBE)近日宣布，公司在Gartner发布的2019年《数字体验平台魔力象限》研究报告中被评为领导者。作为参与评估的17家供应商之一，Adobe连续两年凭借其在愿景完整性方面的突出表现，位列领导者榜首。

根据Gartner的定义，数字体验平台(DXP)指的是“能够支持情境化数字体验合成、管理、交付以及优化的一系列核心技术。被评为领导者的供应商需具备足够的能力去支持不同数字体验平台的使用，并长时间高度一致性地满足客户的各种需求。领导者对产品进行了显著的创新，以满足数字体验平台的需求，并成功销售给不同行业的客户。”

“如今，企业需要加强与客户的一对一沟通和互动，以提供卓越的客户体验来建立持久的品牌忠诚度。” Adobe Experience Cloud副总裁Suresh Vittal表示：“Adobe可以将开放的生态环境、数据、内容、智能服务等强大的功能融合，以实现真正的客户体验管理(CXM)。”

Adobe Experience Cloud是一个集体验创造、营销、广告、分析和商业为一体的端到端解决方案，帮助品牌提供数据驱动的全触点定制体验。Adobe Experience Platform作为整合内容和数据融合的底层跨云平台基础架构，能够帮助品牌整合各种数据以洞悉客户需求，并借助 Adobe 人工智能及机器学习框架 ——Adobe Sensei基于数据洞察进行商业操作。Adobe Experience Platform中的统一配置文件还能够在确保数据隐私安全的同时，为每一位客户提供大规模个性化的单一视图。因此，Adobe Experience Cloud成为了不少知名品牌的选择，其中不乏来自各行各业的领导者，包括24 Hour Fitness健身、英国电信 (British Telecom)、Foot Locker、美国职业橄榄球大联盟NFL、北欧航空公司(Scandinavian Airlines)、瑞士电信(Swisscom)、T-Mobile等。

愿景完整性的评估标准包括对市场的理解、市场策略、销售策略、产品策略、商业模式、行业策略、创新和地区市场策略。供应商执行能力的评估标准包括对产品或服务的评估、整体可行性、销售执行/定价能力、市场反馈/反响、营销执行、客户体验和运营。