截至2018年底，我国网民规模达8.29亿，互联网普及率达59.6%，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。从增量时代迈入存量时代，线上获客成本不断上涨，各大互联网平台也将工作重点转向对存量用户的盘活，希望通过增加用户使用时长获取增长。营销人需要转变流量运营的思路，基于数据和技术进行精细化的人群运营，才有可能从激烈的竞争中脱颖而出。

那么存量时代，人群运营到底应该怎么做？或许我们可以从惠氏制药今年618的成功案例中总结出几点宝贵的经验，为即将到来的电商双11大促做参考。

对于医疗保健品类而言，今年的竞争尤为激烈。虽然随着国民健康意识增强，越来越多人愿意在健康方面投资，医疗保健市场呈现了高速增长趋势，但是大量本土和国际玩家纷纷入局，布局线上业务，抢夺市场流量与份额。发现流量蓝海，实现人群扩充，并在不同触点实时优化流量配比，合理分配预算，对于惠氏制药而言，都是不小的挑战。

群邑与惠氏制药电商团队合力共创，制定了一套行之有效的媒体投放战略，通过Unidesk进行站外投放，为品牌种草蓄水、回流数据至数据银行；并结合电商大数据，从行业和渠道双维度切入，设计了一系列创新的人群运营模型，精准定位高潜类目、精准诊断流量数据、优化投入配比，最终在618期间成功实现了旗下品牌钙尔奇和善存的人群运营和销售增长目标。其极具开拓性的人群运营模型也成为了行业创新典范。

① 相关性模型，精准定位高潜类目 

通过创新性地将阿里巴巴新客策与数据银行两大工具联动，基于“保健行业渗透率”和“品牌渗透率”两个维度，建立人群分析模型，切分市场格局。相关性模型帮助品牌发现与保健行业渗透率高的跨行业人群，并找出自身品牌渗透率较低的人群，以此作为流量增长的潜力点。而后，将这部分人群与品牌已有消费者画像进行匹配，即可进一步缩小范围，找出更高潜力的跨行业人群。

该模型着眼于全行业，实现多维度清晰定位跨行业人群，助力品牌挖掘已知行业之外的高潜消费者，并与品牌目标人群画像做匹配，进行二次精准定向，有效扩大人群量级。

② 流量地图模型，优化投入配比

对于品牌来说，不论是新型流量的挖掘还是已有流量的争夺，都意味着高昂的获客成本。因此，有效监控各渠道流量，优化资源投入配比，以提高媒体投放效率则显得十分重要。

为此，群邑有效通过生意参谋和数据银行两大工具的数据，统一运营逻辑，开创性地推出了标准化流量监控与优化模型 – “流量地图”，为惠氏制药提供精准流量诊断，帮助品牌及时调整、优化媒体资源投入配比。

该自动化模型能够很好地帮助品牌实现流量与成本控制，优化投放，以更加精确的颗粒度，实现智能的流量监控。

此外，群邑还借助新客策这一工具，从新的角度切入，分析行业流转人群，突破性地挖掘同一行业跨产品线的互补人群，创造了新的增长契机。

在相关性模型、流量地图模型、竞争得失模型三个模型的支持下，本次618期间，钙尔奇和善存在电商销售表现方面取得了新的突破。成交额达到去年618的1.4倍，市场增长率领跑行业大盘17%，成本效率提升了1.4倍，实现站内仅以增加20%的成本达到超过30%的销售增长。在人群运营方面，通过重定向站外种草潜客，新客转化效率提高了108%，品牌人均消费者资产提升了15%。

惠氏制药与群邑多年来一直致力于挖掘潜在市场机会与增长模式。此次双方的合作，实现了流量增长和人群运营新的突破，为行业提供了新的增长思路，爆发出巨大的商业价值，成为广泛讨论的话题与关注焦点。未来，群邑将继续与品牌深入探讨提高媒介投放效率、制定有效增长品牌生意的解决方案，进一步创建可持续优化的生意模型，助力品牌实现更高效的增长。