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2022-03-11|
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|1414 |文章来源:本站

AD+领导者说 || 创略科技联合创始人兼总裁杨辰韵:打造灵活数据运营能力,为企业持续性升级赋能


在数字化转型的大趋势下,企业一方数据扮演着越来越重要的角色,因而CDP愈发成为企业关注的重点。

目前,许多企业正在积极采购CDP布局营销数字化转型,CDP已经从概念逐步走向落地,并快速扩张。为此,CDP产品矩阵的迭代与升级、机器学习等人工智能应用仍是创略科技2022年的核心,但不同的是创略科技不仅提供产品搭建服务,更基于企业的业务场景帮助其以CDP为工具实现业务增长并加速数字化转型进程,即提供端到端的运营能力。

2022年MarTech领域的核心关键词:运营

Segment Inc发布的 《Customer Data Platform Report 2020》报告显示,多数企业对CDP的应用请求,仅限于对各类业务平台的基础数据查询,而不是针对于个性化营销、客户体验优化等更具CDP核心价值的需求。

事实在于,优秀的技术或平台,并不能一站式解决企业的转型问题。CDP侧重于对消费者的深度运营,基于统一的数据基础可赋能于复杂的应用场景,然而很多企业在选择搭建CDP前,没有明确业务场景与内部业务体系的配合逻辑,导致CDP成为数据库,业务增长赋能有限。

因而,企业对于供应商的选择不仅需要考量其产品技术能力,更需要了解其是否拥有足够优秀的服务运营团队,能够从前期的业务咨询、CDP规划、到产品搭建、业务运营以及最后的经营赋能,实现全流程运营服务以驱动CDP持续发挥价值。

创略科技深知运营能力对企业营销数字化转型的重要意义,创建了具备行业Know-how、懂业务场景、数据逻辑、系统搭建、策略分析的运营团队,驱动企业实现“流量、运营、权益、产品、平台、数据、培训”的大运营闭环。通过赋能企业自上而下构建以用户为核心的经营理念、打造灵活的数据运营能力、搭建适配于数字化转型下的组织架构与职能、定制持续性的培训与能力认证,最终将数据洞察落地于实际业务场景,加速企业以CDP为地基驱动业务增长。

个保法让数字营销行业被重塑

《个人信息保护法》的公布与落地,对企业营销在个人信息保护方面提出了更加严格的管控要求,可以看到当下数字营销行业正在被重塑:

仅靠引流的低成本增长路径已不能再走通,企业需要将眼光放在存量市场中;

大平台“数据围墙”越来越高、用户数据获取进一步受限,营销将向DTC模式倾斜,强调自有平台;

最小数据原则下,营销主动权掌握在客户手中,消费者运营将会成为未来企业增长的核心关键;

流量更加昂贵且不易获取,构建企业一方数据资产的必要性越来越强;

企业流量不能直接转化,导致用户转化路径更为复杂并不断被拉长,精准的内容传递十分重要。

综合而言,市场与政策正在强调“以客户体验为核心的个性化私域运营”,引导企业向以数据驱动、AI引领的智能营销发展,而帮助企业最大化沉淀并挖掘一方数据资产价值的CDP则成为有力的增长武器。

创略科技早在2016年,就洞悉了数据的价值和发展趋势,开始研发客户数据平台CDP,到现在逐步延展出包含智能营销引擎ME、智能场景AI平台IQ、全埋点数据获取DC、数据开发中台DP、C2M消费者洞察PRISM完善的产品矩阵,为企业提供从数据采集到多应用场景的营销服务闭环。

同时,数据安全与客户隐私始终是创略科技服务之本,已经获得ISO 27001、ISO 9001认证,并符合GDPR、CCPA、LGPD及HIPAA认证标准,最大程度保障企业与消费者的权益。

随着新技术的不断发展,创略科技也规划通过联邦学习建模、隐私计算建模的方式,在保证数据隐私性及合规性的同时,实现不同领域内数据洞察的交换与应用以最大化数据价值,这必然是未来数据应用的大势所趋。

关于创略科技

创略科技是一家数据技术和AI公司,致力于差异化地为中大型B2C企业提供AI驱动的客户数据技术解决方案,助力企业优化与客户数据相关的应用场景,包括客户洞察、个性化营销、客户生命周期价值管理、客户体验提升等。创略科技服务上百家大中型国内外公司,覆盖零售、汽车、金融、旅游、教育培训、跨境出海等行业。

NEXUS CDP介绍

NEXUS通过智能化管理及运营全客户生命周期数据,帮助企业最大化挖掘数据资产的潜力与价值。NEXUS平台将强大的数据采集、处理及治理能力,结合强大的自定义分析、BI和AI,将数据洞察无缝应用于业务场景,从而创建了真正的智能全域营销闭环。真正实现了客户360度智能洞察、智能营销及个性化,并最终实现数据驱动的营销自由。

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