3月22日，小米集团发布2021年全年业绩，实现全年总收入3283亿元，再创历史新高，经调整净利润达220亿元，同比增长69.5%。
伴随着小米全球互联网用户规模不断扩大，小米互联网活力持续迸发，2021年实现互联网服务收入282亿元，2021Q4境外互联网收入实现同比增长79.5%。同时，小米持续完善商业生态建设，商业化服务收入实现同比增长42.3%至181亿元，展现了小米互联网商业服务的强大韧性和增长潜力。

01智能硬核生态激发商业服务创新增长
小米互联网商业化成绩背后，是集团“手机XAIoT”核心战略指导下的又一次业绩突破，也正是基于小米智能硬核生态活力，进一步激发了小米互联网商业模式的创新增长。
财报显示，2021年小米全球智能手机出货量同比增长30.0%，达到1.9亿台，全球市场份额创历史新高。其中尤其是随着集团高端化战略加速推进，高端手机市场的竞争力稳步提升，2021年实现境外高端手机出货量同比增长超160%。
同时，小米AIoT协同效用持续提升，智能生态优势持续扩大。截至2021年12月31日，小米AIoT平台连接已连接的IoT设备（不包括智能手机、平板及及笔记本电脑）数达到4.34亿，同比增长33.6%，小爱同学月活用户数同比增长23.3%至1.07亿，全场景智能生态增长空间进一步得到提升。

作为AIoT生态中最关键的一块屏，小米电视2021同样实现逆势增长，持续占据行业领先地位。2021年，小米电视全球出货量达1230万台。据奥维云网，小米电视出货量已连续三年稳居中国第一，全球前五。

得益于集团“手机 X AIoT”战略的成功推进，小米互联网服务范围进一步拓展至全球更多用户，以智能全场景优势，持续迭代商业创新服务能力，赋能客户科学增长，匹配用户真实需求，助力品牌长期价值增长。

从互联网商业服务的成绩上来看，不管是效果还是品牌业务，也都在2021年迎来了稳健增长，增幅均超30%，已成为拉动互联网业务增长的重要引擎。
02构建多元化增长通道，打造可持续增长
硬件出货量的上升无疑推动了小米互联网用户规模的持续提高，2021年12月，全球MIUI月活跃用户数达5.1亿，同比增长28.4%。稳健增长的全球互联网用户规模和持续提高的高端产品渗透率，强力提升了小米全球互联网业务的竞争力。

在用户规模增长的基础上，2021年，小米互联网商业服务在效果业务层面也积极进行着营销能力的优化与升级，致力于以完备体系赋能更多客户实现可持续增长。

2021年，小米营销从技术与场景双向出发，全面构建用户增长服务矩阵。场景方面，如挖掘更优质的搜索链路、更丰富的内容推荐以及更创新的媒介入口；技术方面，通过DPA/sDPA、oCPX等多技术能力的迭代，进一步实现精准推广及深层转化，控本提效的同时兼具服务用户的属性。

小米营销还为不同行业定制了专属的优化策略，提升技术及平台能力对垂类行业的适配。比如通过在资讯行业优化留存深度，实现收入增长；游戏行业IAA模式持续优化+IAP产品精细运营，实现2021年收入同比增长88%；视频行业紧抓有效节点及IP效应，分周期输出差异化推广策略，全面增长。

面对存量时代如何促进用户持续增长的难题，2021年围绕用户全生命周期，小米营销持续强化对分层服务能力，通过优秀的召回能力，为多元客户带来有效用户回流，成功助力客户跑赢“用户增长下半场”。

另外，把握线上流量集中迸发的关键节点，从Q1的春节&春运&春招、到Q2暑期旅游季及欧洲杯、再到Q3的金九银十、Q4的双十一等，配合节点运营策略，实现广告主的节点增长目标。
03立足AIoT全生态，赋能营销体验升级
伴随小米AIoT生态规模提升，小米互联网商业服务背靠智能全场景优势，通过硬件、软件、互联网服务深度融入用户生活全场景，也带来了更丰富的场景价值和渗透连接，为创新商业服务提供了更多可能性。

庞大的智能硬件生态下，小米互联网商业服务得以实现以更智能的AI交互串联起更多生活场景，助力品牌与用户建立全场景联系，真正把握用户所需，培养品牌黏性。

比如在与双汇的合作中，成功以小爱同学为桥梁打通用户客厅场景、烹饪场景以及个人场景，用户可随时随地唤醒多端设备上的小爱同学进行智能交互，获取品牌创意菜谱的同时还能实现一键购买“原料”，助力品牌全场景AI陪伴，跨屏打造品效闭环。

AIoT硬件支持下，小米商业服务也同样激发出了更多基于场景和体验的服务式营销方式。

以冠能与小米AIoT合作为例，依靠小米生态链的产品能力，双方跨界定制了一款创新智能硬件“智能宠物碗”，并同步上线了关联的喂养工具APP。通过定制化的科学喂养服务，帮助用户在场景之中对品牌形成超预期的体验，智能交互下提升品牌科技感和亲密度，更好地促成品牌理念沟通。

在AIoT的大布局中，小米电视作为家庭场景的核心入口，也是AIoT生态最关键的一块屏。财报显示，伴随小米智能电视出货量的大幅提升，小米电视互联网用户规模迎来快速扩张。 2021年12月，小米智能电视(含小米盒子、小米电视棒)月活跃用户数同比增长超过29%。

作为中国家庭场景第一流量入口，小米OTT智能大屏也为用户的场景沟通拓宽了更多可能性。通过出色的硬件体验、创新的交互形式以及丰富的内容选择，不仅在品牌强势曝光影响力方面卓有成效，更有创新广告形态助力品牌抢占先机。

比如基于对于用户需求的洞察，同时让汽车品牌更有效地触达用户，小米OTT春节全新上线「第一现场」创新资源。在「第一现场」，用户可第一时间全方位、无死角大屏看车，为消费者进一步了解车型详情的需求提供了高效服务路径，同时也打出了大屏营销的创新样本。

另外，随着长视频逐渐回归大屏，小米互联网电视业务入局内容赛道也为大屏内容营销带来了新的想象空间。

2021年，小米电视互联网业务成立内容中心，并宣布创建了大屏行业首个独立内容厂牌——盛仓影业，反哺上游生态，助力创作者打造优质内容，探索OTT内容合作新模型。截止到目前，盛仓影业已参投多个影视项目，为品牌的IP内容合作创新推开了一扇新的大门。

小米电视、抖音联合播出国内首档素人辣妈圆梦综艺《嗨!辣妈》

当下，科技的变革正催生着新的增长机遇。在集团“手机xAIoT”核心战略指导下，小米互联网商业服务未来将继续挖掘更多智能全场景生态价值，致力于满足消费者个性化与场景化需求的同时，帮助品牌实现可持续增长和稳健发展。