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2022-04-26|
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|1324 |文章来源:本站

WPP扩展到端到端电子商务

随着“Everymile”的推出

WPP今天发布了“Everymile”——通过一项全新的全面管理服务扩展其服务范围,该服务将为品牌提供外包的直接面向消费者(DTC)电子商务解决方案。

Everymile以WPP现有的全球全渠道商务能力为基础,包括战略、客户体验和技术开发、增加需求生成、在线交易和商品化、供应链和物流。它将使公司和品牌能够简单且经济高效地提供品牌主导的DTC商务——从客户的屏幕到他们的门口。

Everymile的推出使WPP成为该行业唯一一家提供端到端电子商务解决方案的公司。

这项新服务将由马克·斯蒂尔(Mark Steel)领导,他曾任谷歌云(Google Cloud)零售和消费行业总监,在担任Argos数字总监之前,他曾与WPP首席财务官约翰·罗杰斯(John Rogers)合作,后者是Everymile的执行赞助商。Mark加入了一个经验丰富的领导团队,该团队来自一系列商业领域,包括物流和履行、客户服务、技术和CRM,以及塞恩斯伯里、迪士尼商店和ASOS等公司。

Everymile将负责从客户访问某品牌网站(首先帮助目标受众找到该网站)到点击订购,再到交付购买的整个过程。它的解决方案将根据客户的具体需求和期望进行定制,使具备商业和商务战略的品牌能够快速克服电子商务中的许多运营挑战,例如缺乏客户数据、进入成本和多个第三方的管理。

Everymile建立在一个专有的电子商务技术平台上,利用WPP的云商务集团提供的市场领先的商业和技术主张,该集团已经成功地为全球品牌提供了复杂的全渠道商业。该平台为Everymile客户提供其在线品牌体验和第一方客户数据的完全所有权。然后,他们可以利用这些见解创造创新的个性化体验,确保长期培养和加强客户关系,并帮助开发新产品。WPP机构还将合作整合他们的创意和媒体解决方案,并提供具有成本效益的全球范围和规模。

作为一项全面管理的服务,Everymile将帮助以较低的进入门槛快速将产品推向市场,这将使选择这样做的客户能够随着时间的推移建立自己的内部DTC功能。通过帮助客户绕过在价值链上管理多个合作伙伴的漫长过程,它还确保了整个DTC体验中每个客户接触点的一致性。

Everymile有一个透明的收入分享商业模式——为客户提供实现世界级商业所需的技术、人才和能力。通过在收入分成的基础上工作,它确保所有团队都专注于为客户提供卓越的成果。

WPP首席执行官马克·里德,说:“过去几年已经永远改变了人们购物的方式。电子商务的加速、客户直接从品牌购买的转变,以及社交网络在商务旅行中的日益重要性,都意味着人们需要一种全渠道专业知识的全面管理服务。WPP是商务服务领域的领导者,在战略、创意和营销方面具有现有的优势集成体验,现在正是推出Everymile服务的最佳时机。”

WPP首席财务官约翰·罗杰斯,说:“随着数字普及率继续以显著的速度增长,消费者现在有更多的选择和控制他们选择购买的时间和方式。品牌必须发展一种引人入胜的、以品牌为主导的体验,通过这种体验与购物者建立直接的关系。在WPP,我们的目标是为客户提供独特的服务;在我们现有的商业实力的基础上,永远ymile为品牌提供了一个全新的定位——一个全面管理的直接面向消费者的商务服务,使品牌能够通过与WPP的战略合作伙伴关系成功实现其DTC目标。”

Everymile首席执行官马克·斯蒂尔,说:“开发DTC功能是当今品牌的战略要务,但我们知道,正确实现这一点很复杂。Everymile将利用我们的集体经验和专业知识,帮助品牌缩短建立阶段,利用我们成熟的上市战略、技术和合作伙伴关系。我们将自己视为客户的增长合作伙伴,h帮助建立品牌知名度,推动公司的在线销售

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