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2025-09-17|
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|482 |文章来源:中央广电总台总经理室

总台助力品牌长效塑造:基于CBBE模型的价值共赢

在流量狂欢的喧嚣中,品牌营销面临着短期效果与长期价值难以平衡的困境。营销学者凯文·莱恩·凯勒提出的“基于消费者的品牌资产模型(CBBE)”为品牌长效建设提供了清晰路径,而中央广播电视总台与诸多品牌的合作实践,则有力印证了主流媒体在推动品牌依循该模型成长、提升品牌价值方面的关键作用。

CBBE模型表明,品牌价值构建不能一蹴而就,需经历品牌定位、品牌内涵、品牌联想以及品牌关系四个递进阶段。品牌在消费者心智中渗透得越深,资产壁垒越厚。换句话说,品牌价值=辨识度×实力×评判感觉×共鸣。

阶段一:品牌定位——在消费者心智中烙印独特辨识度

曝光只是开端,能在消费者心中留下独特印记,才算真正建立了品牌辨识度。在品牌定位阶段,作为独一无二的国家媒体平台,总台构建的“全域覆盖”传播矩阵,能够以强大的引领力、传播力、影响力助力品牌强化辨识度,确保消费者在不同场景下能识别并优先回忆品牌,建立品牌认知的深度和广度,在消费者记忆中占据“第一提及”地位。例如,茅台长期占据《新闻联播》前报时传播制高点,持续深化“中国时刻”概念,让茅台高端尊贵的品牌印记深度渗透到大众心中。

阶段二:品牌内涵—— 将企业与特定的文化内容连结

品牌形象与内涵的传达,既要靠硬核性能,也要靠情感认同。在品牌内涵阶段,品牌的主要目标就是在功能性利益(即“硬实力”)的基础上,利用情感性利益(即涉及品牌形象的“软实力”),明确品牌调性。

将企业与特定的文化内容连结是塑造品牌内涵的有效手段。近年来,《典籍里的中国》《经典咏流传》《山水间的家》等总台文化IP爆款频出,能够以“思想+艺术+技术”的精品能量助力品牌完成“硬实力”与“软实力”的融合提升。例如,中国农业银行携手《宗师列传·唐宋八大家》《中国考古大会》《农耕探文明》等一系列总台文化节目,带领数亿观众感受中华文脉绵延千载的力量,在展现国有大行可信赖硬实力的同时,赋予了品牌深厚的文化软实力

阶段三:品牌联想——激发理性评判与感性共鸣

品牌想让消费者在理性和感性层面同时接受,就要在客观判断维度与主观情感维度都赢得正面评价。在品牌联想阶段,总台能帮助品牌激发消费者的理性评判与感性共鸣,既让人信服,又让人心动。

具体操作上,可以从质量层面与公益层面共同引导消费者对品牌形成正向反应。例如农夫山泉作为“水源地叙事”的第一讲述者,从“农夫山泉有点甜”升级为“大自然的搬运工”环保守护者形象,让消费者的信任和好感同步加码;2025年,农夫山泉借力总台高考特别直播节目《拾阶而上 追光而行丨关注2025全国高考首日》延续十四年爱心护航,全网总观看量达1280.8万,直播登顶B站、抖音热搜榜,助力品牌实现公益形象提升,加深了消费者对品牌的正面印象。

阶段四:品牌关系—— 构建消费者的深度忠诚品牌关系的最高境界,是让消费者把你当成“自己人”,甚至一起创造品牌未来。

品牌在最终阶段需要构建消费者与品牌的忠诚关系,表现为行为忠诚、态度依附、社群归属与主动介入。

在品牌关系阶段,总台的权威性与光环效应也能为品牌赋能,构建消费者的深度忠诚。例如海尔以科技创新为全球用户带来美好生活,多年来坚定携手总台“品牌强国工程”,有效夯实行业引领地位,通过独家冠名《非凡之旅》《卓尔不凡》《秘密大改造》《超时空改造家》等IP节目,携手总台新媒体打造系列直播活动,担任2024中国·AI盛典》独家AI保鲜研究伙伴,精彩亮相总台“从北京到巴黎——中法艺术家奥林匹克行”中国艺术大展等,增强了消费者对品牌的态度依附,促使消费者愿意与品牌构建长期的深层关系,实现了品牌与消费者的良好互动和共赢

由此可见,中央广播电视总台国家平台的权威性、内容力以及传播广泛度等优势,能在CBBE模型的各个关键环节为品牌提供强大助力,是品牌塑造长期价值、实现可持续发展过程中不可或缺的重要力量。

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